Logo

Філія

"ПІВДЕННА ЗАЛІЗНИЦЯ"

ПАТ "Укрзалізниця"

(Л) Служба пасажирських перевезень
Керівництво
Начальник служби
ПЛЕСКАЧ Ігор Олександрович
(057)724-46-35
Функціональні обов'язки 


Начальник служби пасажирських перевезень

  • Керує діяльністю служби пасажирських перевезень відповідно до законодавства України.
  • Несе відповідальність за пасажирські перевезення на залізниці в дальньому,
    місцевому та частково приміському сполученні.
  • Організовує якісне та культурне обслуговування пасажирів.
  • Бере участь в розробці перспективних і річних планів розвитку пасажирського
    господарства, впровадження нової техніки, організації праці, капітального
    будівництва, технічного переозброєння і реконструкції виробничої і виробничо
    -технічної бази, заходів з охорони навколишнього середовища.
  • Контролює розробку і виконання графіку руху пасажирських поїздів, виконує
    задані плани з пасажирських перевезень і отримання доходів від їх здійснення.
  • Здійснює контроль за роботою відділень пасажирських вагонних депо, які
    виконують планові види ремонту пасажирських вагонів.
 
Перший заступник начальника служби
БУЛГАКОВ Олександр Вячеславович
(057)724-46-37
 
Заступник начальника служби
ЗЕЛЬСЬКИЙ Іван Едуардович
(057)724-40-81
 
Головний інженер
ХРЕБТОВ Юрій Олександрович
(057)724-45-20
 
 
Контактна інформація
61052, м. Харків, вул. Конарєва, 7
(057)724-46-65
(057)712-43-69


Служба пасажирських перевезень створена з метою здійснення перевезень пасажирів, багажу і вантажобагажу.

До складу служби пасажирських перевезень входять:

  • відділ організації перевезень пасажирів;
  • відділ організації роботи на вокзалах;
  • відділ ремонту та експлуатації пасажирських вагонів;
  • технічний відділ;
  • фінансово-економічний відділ;
  • відділ обслуговування пасажирів в поїздах;
  • інформаційно-розпорядчий відділ;
  • сектор із організації харчування пасажирів на вокзалах та в поїздах;
  • сектор маркетингу пасажирських перевезень.

Послуги, що пропонуються населенню та організаціям:

  • оформлення та бронювання залізничних квитків;
  • зберігання ручної поклажі та багажу;
  • доставка багажу автотранспортом у межах міста Харкова;
  • послуга паркування на вокзалі Харків-Пасажирський;
  • проживання в готелі "Експрес" на вокзалі Харків-Пасажирский, послуги кімнат відпочинку на вокзалах Суми, Полтава-Південна;
  • надання послуг по розміщенню рекламних матеріалів на вокзалах Харків-Пасажирський, Суми, Полтава-Південна, у вагонах поїздів формування вагонних дільниць пасажирської служби;
  • надання в оренду вагона-салону для проїзду залізничним транспортом в межах України.

Послуга «Експрес-передача»

Послуга «Експрес-передача» є формою кур’єрської послуги, що надається громадянам у штабному вагоні пасажирського поїзда формування Південної залізниці, у сервісному центрі, у довідковому бюро або чергового по вокзалу. «Експрес-передача» - упакований та оформлений відповідно до вимог конверт (з кореспонденцією), форматом не більше ніж А4 та вагою до 1 кг включно, який відправник доручає залізниці перевезти за призначенням та вручити одержувачу. Відправлення конвертів може оформлятися в поїзді або на вокзалах у сервісному центрі, у довідковому бюро або у чергового по вокзалу.

До відправлення приймаються конверти у розпакованому вигляді з візуальним оглядом представником залізниці, який приймає «Експрес-передачу» до перевезення, на предмет наявності в ній заборонених до перевезення документів. Пакування «Експрес-передачі» здійснює відправник при оформленні послуги. Упаковка повинна забезпечувати схоронність відправлення.

«Експрес-передача» підлягає перевезенню в пасажирських поїздах формування Південної залізниці тільки на території України.

З приводу відправлення «Експрес-передачі» та інших питань звертатись за телефонами:

  • Вокзал Харків – Пасажирський
    (057) 724-37-84
  • Вокзал Суми
    (0542) 719-776
  • Вокзал Полтава – Південна
    (0532) 51-27-60

  • Історія підрозділу

    На підставі наказу начальника Південної залізниці в 1987 році проведено реорганізацію управління пасажирськими перевезеннями.

    За рахунок злиття відділів двох служб вагонної та пасажирської була створена пасажирська служба, що поєднала у сфері своєї діяльності питання підготовки та забезпечення обслуговування пасажирів на вокзалах та в поїздах, ремонт та екіпіровку поїздів, розвиток матеріально-технічної бази господарства, забезпечення безпеки праці та руху, розвиток платних послуг.

     

    Перелік підрозділів пасажирської служби:

     

    Вокзал Харків-пасажирський

    • Почтова адреса:
      61052, м. Харків, пл.Привокзальна, 1.
    • Начальник вокзалу: Чалий Леонід Григорович
      (057) 724-20-71.
    • Заступник начальника вокзалу:
      (057) 724-29-20.
    • Довідкове бюро:
      (057) 724-37-16, (057) 724-37-17, (057) 724-37-18, 1505.
    • Черговий по вокзалу:
      (057) 724-20-76.
    • Черговий Сервіс-Центру:
      (057) 724-37-84.
    • Бюро міжнародних перевезень:
      (057) 724-18-61.
    • Замовлення квитків по телефону:
      (057) 734-98-15, 1550, (057) 724-26-77.
    • Адміністратор готелю «Експрес»:
      (057) 724-24-14.
    • Завідувач багажного відділення:
      (057) 724-22-02, 724-21-33.
    • Каса видачі багажу та вантажобагажу (багажне відділення):
      (057) 712-20-28.

     

    Вокзал Суми

    • Почтова адреса:
      40022, м. Суми, пл. Привокзальна, 1.
    • Начальник вокзалу: Дегтяренко Інна Миколаївна 
      (0542) 719-338.
    • Приймальна начальника вокзалу:
      (0542) 25-53-79.
    • Довідкове бюро:
      (0542) 25-50-93.
    • Черговий по вокзалу:
      (0542) 718-213.
    • Міжнародні каси:
      (0542) 719-786.
    • Кімната відпочинку:
      (0542) 719-745.

     

    Вокзал Полтава-Південна

    • Почтова адреса:
      36030, м. Полтава, пл. Слави, 1.
    • Начальник вокзалу: Копиця Олег Борисович
      (0532) 513-433.
    • Приймальна начальника вокзалу:
      (0532) 512-001.
    • Довідкове бюро:
      (0532) 512-000.
    • Черговий по вокзалу:
      (0532) 512-002.
    • Міжнародні каси:
      (0532) 512-035.
    • Кімната відпочинку:
      (0532) 512-494.
    • Багажна каса:
      (0532) 512-006.

     

    Харківська вагонна дільниця

    • Почтова адреса:
      61139, м. Харків, вул. Котлова, 199а.
    • В.о. начальника дільниці: Бондарев Олексій Миколайович
      (057) 724-66-20.

     

    Сумська вагонна дільниця

    • Почтова адреса:
      40022, м. Суми, вул. Привокзальна, 1.
    • Начальник дільниці: Букін Олександр Петрович
      (0542) 719-336.

     

    Полтавська вагонна дільниця

    • Почтова адреса:
      36030, м. Полтава, Красноградське шосе, 31.
    • Начальник дільниці: Гіль Андрій Вікторович
      (0532) 512-426.